Tema: Vergonzoso

Ya me he cansado de esta casa. Son unos sinvergüenzas y se ríen de ti en tu cara. Os cuento lo que me ha pasado:

Solicité un retiro por MoneyBookers el Sábado por la noche. Estamos a Miércoles por la noche y no he recibido el dinero mi cuenta. Lo peor no es eso, lo peor es que el Lunes fui al Chat a preguntar por él y me dijeron que había un problemas con los e-mails, así que lo solucioné y la persona que me atendió en el chat me dijo que en 24 horas a partir de ese momento recibiría el pago. Al día siguiente (Martes, ayer) volví a ir al chat ya que habían pasado más de 24 horas y no lo había recibido. La persona que me atendió me dijo exactamente lo mismo, que en 24 horas a partir de ese momento tendría el dinero en mi cuenta. Pues bien, 24 horas después, el dinero sigue sin llegar, así que he vuelto a ir al Chat, y la persona que me ha atendido me ha dicho que Bet365 ha efectuado el pago, y que si el dinero no ha llegado me ponga en contacto con MoneyBookers!!!!!

Resumiendo, se ríen de ti en tu cara. Esto es tocar los cojones y lo demás es tontería. Muy buen bono de bienvenida, mucho live y tal, pero a los antiguos clientes no los cuidan. Era una de mi casa favorita, pero a partir de ahora, para mí es un chiringo más.

Les he mandado un e-mail, en plan muy cabreado ya, porque esto clama al cielo.

SaludoS!!

Me acaban de responder diciendo que el retiro lo hicieron efectivo hace 2 días :S. Me han dicho que me ponga en contacto con MoneyBookers. Alguno sabe el correo de contacto?? Porque les he mandado un mensaje desde la propia web, pero no me fío demasiado. Sabéis cuanto tardan en contestar más o menos? Habéis tenido el mismo problema o alguno parecido antes?? :S

Cualquier ayuda sería genial.

Gracias cracks!!

Iniciado por dac

trankilizate q si no sale reflejao en mb la retirada no te sera dificil demostrar q el retiro no te ha llegao,a mi alguna vez me suena q me paso como a ti y al final se arreglo

Gracias dac. Me da que esto es cosa de Bet365. 6 días en un retiro por MoneyBookers...Ni que les hubiera sacado 1 Millón de Euros....

SaludoS!!

Pues nada, segundo mail enviado a MoneyBookers, ya que al primero no han contestado. Espero tener más suerte esta vez. Ya me estoy empezando a cabrear de verdad.

Veremos a ver como acaba esto...

Iniciado por jonas86

Iniciado por bienpiya0

Pues nada, segundo mail enviado a MoneyBookers, ya que al primero no han contestado. Espero tener más suerte esta vez. Ya me estoy empezando a cabrear de verdad.

Veremos a ver como acaba esto...

Si le has pedido el reintegro a Bet365, preguntales a qué dirección la han mandado... porque eso de pasarse la bola uno a otro ya dice poco de Bet365. Lo primero, si ellos dicen que debe ser problema de Bet365, perdona, pero lo dudo :S Suerte compi, un saludo

Bet365 me mandó este correo hace 2 días:

Estimado Sr. ******* *******,

Gracias por su mensaje.

La retirada de ******€ fue procesada con éxito a la cuenta de Moneybookers con email *********@*****.com el 19 de enero a las 01:44:12.

Si requiere ayuda adicional con éste o cualquier otro asunto, por favor no dude en contactar nuestro Servicio de atención al cliente. Nuestro equipo en español está disponible entre las 10:00 y las 23:00 horas (hora peninsular española) mediante Live Chat, por e-mail en la dirección support-spa@customerservices365.com o por teléfono llamando al 00800 12 365 365. Estaremos encantados de poder asistirle.

Alternativamente, a cualquier otra hora, este servicio está disponible en inglés en la siguiente dirección de e-mail support@customerservices365.com

Atentamente,

Sebastián
bet365

El correo que se indicia es el correcto, pero claro, ese correo lo tienen ellos, vamos, que lo saben sin necesidad de mirar si se hizo el pago o no, pero coincidir, coincide.

Les respondí que no había recibido el dinero y me dijeron que me pusiera en contacto con MoneyBookers. Así que eso hice, pero no han contestado aún. Estoy a la espera. Yo estoy casi seguro al 100% que no es problema de MoneyBookers, sino de los sinvergüenzas estos de Bet365. Lo bonito va a ser cuando MoneyBookers me diga que ellos no han recibido ningún dinero...ahí sí va a ser gracioso...

En cualquier caso, gracias por los comentarios. Ya os contaré.

Iniciado por juanluis

Iniciado por bienpiya0

Pues nada, segundo mail enviado a MoneyBookers, ya que al primero no han contestado. Espero tener más suerte esta vez. Ya me estoy empezando a cabrear de verdad.

Veremos a ver como acaba esto...

Sobre los correos de mb ten paciencia porque tardan una eternidad. Suerte bienpi sigue insistiendo porq como recordaras de otros posts estas cosas se solucionan muchas veces.

Bueno es saberlo juanluis, muchas gracias. Esperaremos pues, aunque ya la paciencia se empieza a agotar...

SaludoS!!

increíble que una casa como bet365 se demore en hacer efectivo un pago tanto tiempo , entiendo por efectivo que tengas el dinero en tu cuenta de moneybookers.