Tema: Betcris cambia las normas de los bonos

Explico por encima. Resulta que de los bonos que recibo de todoapuestas estaba acumulando el último que recibi y me he metido en el chat para que me dijeran cuanto me quedaba por acumular para poder retirar.

Cual es mi sorpresa cuando el inexperto de turno me dice que tengo que acumular cerca de 2000 euros porque tenia yo varios bonos anteriores que no habia cumplido.

Esto ya me lo dijeron otra vez y al final tras mucho hablar con gente que de verdad entendía como lo es un tal Victor de atencion al cliente, me dijo que cuando recibes un bono nuevo el rollover del anterior desaparece y solo hay que acumular el último bono recibido.

Pues se lo comento a un tal ROB que ciertamente tenia pinta de no saber ni donde estaba sentado y me dice que si que los rollovers si que se acumulan. Despues de nombrarle a VICTOR, este tal ROB no sabe que responder y sale con que la politica de la casa de apuestas ha cambiado en ese tema hace como dos semanas.

¿De verdad piensa que me lo voy a creer?

¿Que pensais? ¿teneis noticias de que la politica de la casa de apuestas en este tema ha cambiado? Yo estoy completamente seguro que los rollovers no acumulan ya que he sacado mil veces.

En fin saludos.

Hasta ahora nunca han acumulado, pero si lo queiren hacer desde luego que ha de ser de ahora en adelante, es decir a partir de que lo han cambiado y no contar los anterirores. Estoy atento homy al hilo, cualquier cosa avisa porq yo tengo pelas dentro y mi rollover es de 500 y espero no tener ninguna sorpresa. Yo ingresé después que me dijeran que ese es el rollover y si no fueses así quizás no hubiera ingresado.

chiringuito

Desde luego es un chiringuito en toda regla, pero ami me da la impresión de que el que me estaba atendiendo no tenía ni idea de lo que estaba haciendo. A veces tienen a gente que realmente no conoce las verdaderas normas de Betcris y cuando ven que el cliente sabe más que ellos cogen y se inventan las cosas, si hasta tenía faltas de ortografía graves al escribirme.

En fin yo creo que se habrá equivocado y no habra reconocido el error porque de siempre los rollovers de bonos anteriores no acumulaban, siempre era el bono último recibido. De todas formas intentare hablar con Victor que creo que es de los que más saben y sino cuando cumpla el rollover que yo crea que tengo que cumplir lo sacare y veremos que pasa.

Ademas juanluis lo que dices tiene toda la razón del mundo, si quieren cambiar las normas y que se acumulen los bonos anteriores, deberían empezar de cero y no mirara hacia atrás con los miles de bonos que hemos recibido. Por eso digo que pienso que ese tal ROB no tenía ni idea como la mayoría de los del servicio de atención al cliente.

Ya os informo.

Saludos!

lo del chat siempre fue increible,incompetentes como nadie

El viernes pasado intenté sacar de betcris sabiendo que tenia rollover para que me dijeran exactamente cuanto tenia que apostar. El dia antes por el chat el tio empezó a sumar premios, bonos... y me dijo que tenia 420 de rollover (300 de los premios y 120 del ingreso que hice para que me dieran los premios). Pues en la respuesta de betcris del viernes me dijeron que tenia 120 de rollover, ya que habia pedido el bono del 50% por ingresar por moneybookers despues de que me dieran el premio.

O sea, que de sumarse los rollovers nada de nada, solo me contaron el último que me dieron. Asi que si quereis saber cuanto os queda de rollover lo mejor es intentar sacar a ver que os dicen.

Por cierto, el dia sin comisión ahora es el Lunes.

Salut.

Buenas de nuevo. Confirmo lo que comenta mi compañero. Al final cumpli el rollover del ultimo bono que recibi saque sin comentar nada por el chat y se realizo el retiro sin ningun tipo de problemas. O sea los del chat cada dia se inventan cosas para mosquear al personal porque otra cosa no se explica.

Saludos.