Resulta que ayer se me ocurrió poner 1€ a que lo primero que pasaba en el partido era un gol, de esas veces que dices "voy a tirar un euro, pero si cuela..."

Y Pinto cantó y los koreanos marcaron a los 40 segundos.

Yo todo feliz y al rato veo que mi apuesta pone: CANCELADO.

He escrito a Bwin y me dicen:

Estimado Sr.,

Gracias por su e-mail.

Lamentablemente no se produjo la retransmisión del comienzo del encuentro K League All Stars - Barcelona, tal y como estaba previsto. Para el funcionamiento correcto de las apuestas live se requiere una retransmisión libre de errores por parte de los canales de televisión. Desgraciadamente, este no ha sido el caso, y el importe de su apuesta ha sido abonado de vuelta en su cuenta bwin.

Las apuestas que formen parte de una combinada o de una apuesta sistema, serán valoradas con una cuota de 1,00.

Aquí le mostramos el correspondiente extracto de nuestras Disposiciones Generales (Disp. Generales/Observaciones generales apuestas de deporte/A3 Realización de apuestas/A3.8 Errores):

"La compañía no asume responsabilidad alguna por errores de introducción, transmisión y/o valoración. En particular, la compañía se reserva el derecho de corregir (incluso a posteriori) errores obvios manifiestos en la introducción de cuotas de apuestas y/o la valoración de los resultados de las mismas (por ejemplo, errores de cuotas, de equipos, de eventos, etc.) y de cancelar las apuestas afectadas. Por lo demás, la compañía no se hace responsable de la exactitud, integridad y actualidad de los contenidos de los servicios de información, como por ejemplo de las informaciones de resultados y de livescore vía e-mail o SMS. El importe de la apuesta es exclusivamente la cantidad confirmada y registrada por la compañía. En caso de que se cancele un evento o un pronóstico de apuesta erróneo, ninguna de las apuestas será válida y todas se valorarán como ganadas con cuotas de 1,00."

Lamentamos los inconvenientes que esto haya podido causarle.

Estamos a su disposición para cualquier pregunta o duda que pudiera surgirle.

Se despide atentamente

El servicio al usuario de bwin
Socios Green de b'inside
Este es el ticket:

Detalles del vale de apuestas
Tipo de apuesta:Apuesta simple
Cierre de la apuesta vía:live
Número del talón de apuestas:------------
Fecha:04/08/2010 12:53
Cuota:51.00
Importe por apuesta:1.00 EUR
Puntos:6
Ganancias:1.00 EUR
K League All Stars - Barcelona
¿Qué sucederá primero en el partido? Gol

El partido era a las 13 horas. A las 12:59 vi como bloqueaban todas las apuestas. Y creo recordar que hasta las 13:08 o asi no las abrieron.

Segun su norma pueden anular apuestas si alguien puede aprovecharse: "En particular, la compañía se reserva el derecho de corregir (incluso a posteriori) errores obvios manifiestos en la introducción de cuotas de apuestas y/o la valoración de los resultados de las mismas (por ejemplo, errores de cuotas, de equipos, de eventos, etc.) y de cancelar las apuestas afectadas"

Pero yo digo: si pongo la apuesta a las 12:53 y luego bloquean la pagina ¿ de que me puedo aprovechar? la apuesta deberia ser válida.

Llevo ya 2 correos reclamandoles mi dinero pero solo responden con su norma.

¿Sabeis algo mas que pueda hacer?

(Mil disculpas por el tocho)