Tema: 21kbet estafa

En el partido elite 3000 y bronby iban 0-2 minuto 60. Veo la cuota del under 4.5 y esta a 2.9 o sea un chollo para mi.

Realizo la apuesta 30 euros, veo que la cuota sigue sin bajar y el resultado sigue 0-2. Le pongo 20 mas.

Sigue sin bajar la cuota y entonces la cosa me empieza a oler mal.
Veo el estado de las apuestas y tengo las 2 apuestas no al under 4.5 sino que ambos equipos marcan.

Les envio un email con el error y se desentienden. Dicen que yo no he realizado esas apuestas. Les envio el pantallazo para que comprueben las cuotas que habian en el min 60, para que vieran que son erroneas. Y nada.

Es gravisimo esto no entreis en esta casa de apuestas es una estafa segura.

Ya veremos si me dejan sacar la pasta cuando cumpla el rollover (si me dejan cumplirlo claro.

Iniciado por anthonyred

En el partido elite 3000 y bronby iban 0-2 minuto 60. Veo la cuota del under 4.5 y esta a 2.9 o sea un chollo para mi.

Realizo la apuesta 30 euros, veo que la cuota sigue sin bajar y el resultado sigue 0-2. Le pongo 20 mas.

Sigue sin bajar la cuota y entonces la cosa me empieza a oler mal.
Veo el estado de las apuestas y tengo las 2 apuestas no al under 4.5 sino que ambos equipos marcan.

Les envio un email con el error y se desentienden. Dicen que yo no he realizado esas apuestas. Les envio el pantallazo para que comprueben las cuotas que habian en el min 60, para que vieran que son erroneas. Y nada.

Es gravisimo esto no entreis en esta casa de apuestas es una estafa segura.

Ya veremos si me dejan sacar la pasta cuando cumpla el rollover (si me dejan cumplirlo claro.

Buenos dias,como empleado de 21kbet le respondere de nuevo aunque ya lo hice por correo electronico,esa copia de pantalla lo unico que demuestra es que usted vio la cuota nada mas,nuestro sistema funciona correctamente,lo que ocurrio con toda seguridad es que usted tenia el cursor colocado para realizar la apuesta la cual se cerro y sin querer selecciono la de abajo,pero eso ni es problema nuestro ni suyo,tuvo la opcion de selecionar una cuota "chollo" se equivoco y quiere que 21kbet,pague los platos rotos de su fallo,si observa no hay ninguna queja de este tipo como la que usted denuncia,por mi parte y la de 21kbet estamos para ayudarle y atenderle,por cierto tampoco veo que nadie se queje de que no ha cobrado,con lo que si cumple el rollover o simplemente ingresa y gana,usted podra retirar sus ganancias cuando estime oportuno,reitero en que estamos para atenderle y ayudarle
Un saludo

Hola , soy el administrador en España de 21kbet.com, y quiero responder a sus calumnias:

Primero, usted puede estar tranquilo, todos los fondos que usted retire cumpliendo nuestros terminos y condiciones del bono , los recibira sin ningun problema, al igual que cientos de clientes mas.
Segundo, usted se equivoca, al igual que nos equivocamos todos, usted aposto a que ambos equipos marcarian en ese partido, no a numero de goles, ademas explica que la cuota era de 2,90 y no se movia, porque entonces aposto a 2,60, no se dio cuenta que su cuota era otra?
Tercero para zanjar definitivamente el tema, adjunto el reporte, de la apuesta que usted realizo tomado desde su propia cuenta de jugador. esperamos que si usted comete un error o piensa que ha realizado una u otra apuesta no nos responsabilice a nosotros.
Tambien le animamos a seguir apostando con nosotros y olvidar este lamentable suceso
Saludos

Problemas con 21kbet Llevo 3 semanas esperando el pago y en la primera perdieron los
documentos que le envié a través de su website. Ahora encima dicen que están
investigando por fraude. He realizado el ingreso a través de mi tarjeta, he
hecho apuestas, ganado algunas y perdido otras. He enviado todos los
documentos solicitados. Espero que sean una casa seria y envíen el pago.
Personalmente, dudo que vuelva a apostar aquí. Me arrepiento de haber puesto mi dinero en esta casa. He decidido poner esto en vuestro conocimiento pues lo único que he hecho es abrir una cuenta y apostar.

Me parece muy curioso que no me enviaran un solo email en toda la primera semana (cuando les envié la documentación a través del link que tienen en su web) y no me dijeron que no la habían recibido. Directamente el viernes me llegó un email diciendo que cancelaban la transferencia. Pensé que podía ser un error, a todos les pasa, y les volví a enviar los documentos, esta vez al correo. Les pregunté cuanto tardarían y me dijeron que 12 dias!!! cuando antes decian que en un par de dias verificaban. Dos semanas después vuelvo a contactarles para ver donde está mi dinero y de pronto están investigando mi cuenta! Alucinante. Creo que 21k simplemente no quiere pagar. Así que os lo pongo en conocimiento para que sepais lo que hay hasta que se solucione el problema, si es que se soluciona. He visto que hay un sitio en internet SBR, que admite reclamaciones sobre este tipo de asuntos y he tramitado una. Me parece vergonzoso que jueguen así con nuestro dinero.

Iniciado por admin

por favor enviame un mail a contacto@todoapuestas.org con tu identificador de usuario para investigar el caso

gracias

Buenas noches soy el responsable de su cuenta en 21ket,he intentado ponerme en contacto con usted telefónicamente y su teléfono no existe,le enviamos una carta a su domicilio con un código que nos debe reenviar para comprobar que vive donde dice y tampoco nos ha notifico dicho código,ya por ultimo su ip coincide con la de otros 7 jugadores,casualmente todos ellos de su misma ciudad,seguimos investigando y procederemos en breve a cerrar las cuentas de todos esos jugadores con tu misma IP,no podemos verificar ni su teléfono ni domicilio, ayúdenos a verificar su cuenta,denos la documentación que debía mandar ya hace semanas para poder cobrar.Un saludo

En respuesta a los comentarios del administrador de 21kbet tengo que decir lo siguiente:

1. Todos los documentos solicitados están entregados desde hace más de 3 semanas. Tanto la tarjeta, como el DNI, como el comprobante de la cuenta. Pongo a disposicion del administrador de foroapuestas esos documentos o el reenvio del email desde mi carpeta de enviados si fuera necesario.

2. El 29-30 de noviembre cambio varios emails con 21k donde les envio mi queja y también me pongo a su disposición. No me contestan, no me piden que actualice mi número de móvil, lo cual haría gustosa para solventar este problema, pues tengo casi 1000 euros en la casa. Si quieren hablar por teléfono conmigo no tienen más que pedirme el número.

3. No he recibido ninguna carta. Cuando la han enviado? Ya digo, estoy completamente a su disposición para que desvincularme de una vez de esta casa de mal recuerdo. Repito, he abierto mi bono, he realizado mis apuestas y no he hecho ninguna cosa extraña.

4. El viernes pasado estuve llamando 5 veces al servicio de atención al cliente y no me contestó nadie.

Estaría encantada de que todo esto que me han dicho por aquí, carta y lo que sea me lo hubieran pedido por email, en vez de decir que están investigando por un fraude que lo único que trata de esconder es un impago (por lo que veo más arriba en este hilo no es la unica queja).

Estamos a 13 de diciembre y ya les he escrito ofreciendo darles mi número de teléfono por si necesitan ponerse en contacto conmigo. Cero contacto. Llevo esperando esa carta para verificar la dirección y no ha llegado.

No creo que sea la única en esta situación. No entiendo cual es el problema del que habla de coincidencia de la IP pues siempre he hecho mis apuestas por mi misma. Simples, sencillas y sin preocuparme de lo que apuesten otros. Soy la legítima propietaria de esta cuenta y no he abusado de la promoción apostando en grupo ni nada parecido.

De momento, siguen sin mostrarme nada y no creo que sea la única afectada por las prácticas abusivas de 21kbet. He jugado en muchas casas y es el primer problema que tengo de este tipo. Tanto para mi como para mi grupo de amigos esto supone una diversión, y cada uno realiza sus propias apuestas.

Es 21kbet quien está abusando de su posición para quedarse mis ganancias.