BET AT HOME casa LADRONA que roba a sus USUARIOS

Tema en 'Bet at Home' comenzado por SHEYK, 7 de Julio de 2008.

  1. SHEYK

    SHEYK New Member

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    Bueno, ya ha pasado un tiempo lo suficientemente largo y me he intercambiado suficientes emails y conversaciones por el chat como para poder escribir este título en el post. Acabo de poner el asunto en manos del IBAS que es el organismo internacional que se ocupa de estas cosas y ya de paso lo publico en todos los foros que frecuento para si hay alguien que tenga idea de meter dinero en Bet at Home que lea antes esto y elija cualquier otra casa de las que hay, porque en esta usan malas artes y roban el dinero de sus usuarios. Pego lo que he mandado a IBAS, si alguien quiere que lo traduzca, si no en otro momento lo traduciré yo o comentaré el caso en español:

    My account number is ******** and the bet number which we are talking about is ******.

    The bet was about the number of the tshirt of the topgoalscorer in Eurocup, if it was going to be odd or even, finally David Villa was the winner and the result was ODD, the same that me and my friends chose.
    Firstable I want to say that some betmates did this bet before me, and others betmates did this bet after me.

    The problem is that some days after placing the bet, it was cancelled in my account but it was set lost in my friends accounts.

    We all wrote some emails to Betathome and they sent an email to all of us telling that after finishing the Eurocup they would set the bet with the correct result and they would pay if they had to. Ok, at the end of the tournament the bet was correct and they paid all users except me !!!!

    I asked why, and they told me that it was like this because my bet was cancelled while my friend´s bet was lost at the beggining and they couldn´t use this money and I could. They also told me about their rule A - 7 concerning if there is a mistake they can cancel any bet, ok I agree with that, all bookies can do that, BUT, if they cancel a bet due to a mistake ( it´s supossed to be a translation mistake in our case ) they should cancel the same bet in ALL CUSTOMERS, not only in mi case !!!!

    I have tried a lot of times via chat and emails to get an answer about why my bet was treated in different way than my friends but they can´t explain it, they just say to me that it was cancelled due to a translation mistake and this is why they are not going to pay me. Ok, but why just in my case ???? I think they should pay me because my bet was correct, and I did the same as my friends ( and they got his money ), exactly the same, there is no motive to cancel my bet and don´t cancel the others bet.
    I have got every email I´ve sent and received from them, and I have got some pictures of my friends bet if you need it.

    Waiting for your response, thanks.


    PD: los afectados que ya os pagaron no os preocupeis que ya no os van a quitar vuestro dinero XD
     
  2. asketsus

    asketsus New Member

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    SHEYK, si necesitas más capturas o algo yo tengo la mía como perdida aún (eso si, me la pagaron).
     
  3. SHEYK

    SHEYK New Member

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    Thanks asketsus ;)

    La explicación en castellano:

    - CSF publica un pedazo de pick, él y otros le meten, yo también, y después mia más gente que conozco. El pick es sobre el dorsal del máximo goleador de la Eurcopa, si será par o impar, todos le metemos a impar.

    - A mi y solo a mi de la gente que conozco me cancelan la apuesta unos dias después sin darme ninguna explicación coincidiendo con la retirada de la apuesta de la página de Betathome mientras que el resto de apuestas sobre la Eurocopa aun estaban vigentes, sí, fue antes de que empezara el torneo, el dia de antes.

    - Al resto de gente se la dejan abierta y tras el 1er partido se la dan como perdida.

    - Tras escribir todo el mundo mails pidiendo explicaciones Betathome se excusa en un error de traducción y les manda un email a todo el mundo diciedno que la apuesta permanecerá como perdida hasta el final de la Eurocopa y después será pagada lo que corresponda. A mí me llega el mismo email pero sustituyendo la palabra "apuesta perdida" por "apuesta anulada ".

    - Acaba el torneo, la apuesta es ganadora y Bah paga a todo el mundo menos a mi.

    - Pregunto por qué y me dicen que por qué mi apuesta fue anulada por un error de traducción y que como su regla A - 7 dice que si hay un error ellos pueden cancelar apuestas pues que no me pagan. A mí eso me parece estupendo, y hasta lo entiendo, habrían sido unos cabrones pero si cancelan todas las apuestas que se hicieron lo habría visto medio lógico porque hubo un error.

    - Lo que no tiene ni pies ni cabeza es que solo cancelaran mi apuesta y de nadie más ¿ Por qué esa discriminación a mi apuesta ? ¿ Porque las que han pagado eran de menos dígitos que la mia ? Me extraña porque tampoco meti tanta pasta, unos 200 euros.

    - Tras pedir una explicación a esto de mil formas, siempre obtengo la misma puta respuesta que no explica nada, la norma A - 7 por la que pueden cancelar, y por más que les pido que me digan que por qué solo aplicaron la A7 a mi y no al resto no me responden, me cambian de tema y me saltan con lo del error de traducción y ya a darle vueltas a lo mismo.
     
  4. florenci88

    florenci88 New Member

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    gracias por el Aviso Sheyk.

    Saludos i a esperar aver si te devuelven la money. Qué uarros!
     
  5. CharL1

    CharL1 New Member

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    La verdad es que son bastante incompetentes. Yo esta mñn he pedido el reintegro y se acabó esta casa.

    A mi me pasó algo raro tambien a la hora de pagar esa apuesta. Hice una apuesta simple con ese pronóstico y una combi loca de especiales de la eurocopa con ese pronóstico tambien. Pues me decían que la tenía perdida por que un evento de la combi loca estaba fallado. Después de varios mails y capturas de las 2 apuestas el tío entro en razón y me la pagaron.

    El balance del bono para mi ha sido buenísimo, pero para ellos en cuanto a reputación creo q no tan bueno.

    Y para que luego en otro post digan que esta casa nos ha callado la boca a todos...tsss
     
  6. TidusX

    TidusX New Member

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    Hombre, yo de todo lo que sea algo parecido con leyes no tengo ni idea; pero está parte se contradicen ellos mismos, no? Se pasan literalmente la "norma" A-7 por la piedra. Tienes un mail diciéndote BAH que te iban a pagar y otros muchos casos a los que a la gente le han pagado...

    Saludos y suerte tio, que al final seguro que todo acaba bien ;)
     
  7. dmitry_piterman

    dmitry_piterman New Member

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    Este tipo de guerras están a día de hoy perdidas viendo como está el tema legal en la actualidad.

    Saludos!
     
  8. kenterish

    kenterish New Member

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    SHEYK, la mía está señalizada como perdida y juraría que tampoco me han puesto la pasta como comentas.

    Creo que lo mejor será mandarles un mail, ya os cuento...

    Saludos ;)
     
  9. kenterish

    kenterish New Member

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    Voy a mandarles un mail, parece que no me la han dado por ganada
     
  10. JesusBenavides

    JesusBenavides Active Member

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    ¿Pero has probado antes en el chat de atención al cliente? Disculpa si no me he enterado bien del tema
     
  11. kenterish

    kenterish New Member

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    El chat un día lo abrí en IE y FF y se me chapaba automáticamente, estoy entablando conversación con ellos vía email, cuando tenga alguna novedad os digo.

    Saludos
     
  12. CharL1

    CharL1 New Member

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    Kenterish a mi tampoco me la pusieron como ganada pero si que me pagaron la apuesta. Si te vas a los movimientos de tu cuenta verás un dinero que te pasan a tu cuenta como "Otros" por el valor de tu apuesta con las ganancias.

    Eso me dijeron a mi por lo menos, y cuando me pagaron ponía eso.

    Un saludo!
     
  13. JesusBenavides

    JesusBenavides Active Member

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    Lo del chat quizás sea problema desde tu ordenador, si no lo consigues desde él inténtalo desde un ordena situado en otro lugar, su chat de atención a veces es eficiente resolviendo los problemas, no siempre pero a veces sí
     
  14. mou

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    prueba con lo que dice jesusbenavides yo realmente nunca e tenido dinero mio en esa casa pero un par de bonos y cuando tuve un problema en el chat fueron muy amables y eficientes,ojala se soluciones y nos gracias x informar .
     
  15. JesusBenavides

    JesusBenavides Active Member

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    Es más, yo hace tiempo había abierto una segunda cuenta en Bet-at-home para conseguir 2 veces el bono de 5 euros que daban por registrarse, pues bien hace unas semanas les expliqué en el chat que tenía 2 cuentas lo que me imposibilitaba para conseguir el bono ese hasta 200 euros para la Eurocopa y no tuvieron inconveniente en cerrarme la que nunca había depositado y ya podía aprovechar las ofertas a través de la otra, en otras casas no hubieran sido tan benévolos
     
  16. fran yeste 10

    fran yeste 10 New Member

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    se puede saber donde esta el chat de bet at home? esque no lo se
     
  17. CharL1

    CharL1 New Member

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    Aunque nunca ha habido problemas con esta pagina x el tema de los pagos, decir que a mi me pagaron casi 1000€ sin ningun problema, tambien contacté con ellos para ver si mi reintegro estaba siendo procesado y me contestaron todo al momento y de muy buenas formas.

    Un saludo.
     
  18. kenterish

    kenterish New Member

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    Gracias chicos.

    Por mi parte, tema solucionado a través de un par de mails


    SHEYK, espero que cuando vuelvas de vacaciones hayas solventado el tema ;-)

    Saludos
     
  19. JesusBenavides

    JesusBenavides Active Member

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    En la parte derecha arriba del portal verás que pone ATENCION AL CLIENTE.
    Bueno, pues clikeas ahí y te aparecerán 5 opciones diferentes de atención al cliente, pues eliges donde pone
    Livesupport (atención al cliente por chat)
     
  20. fran yeste 10

    fran yeste 10 New Member

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    gracias benavides, ya lo hize pero me sale en aleman y nunca me contestan
     

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