Me ha desaparecido dinero de "mypaysafecard"

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chimbu

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Os cuento lo que me ha ocurrido por si a alguien le ha pasado o está pasando lo mismo y me puee dar una explicación ya que desde paysafecard no me dan explicaciones de nada.


El mes pasado ingrese en mypaysafecar 20€ (10+10) ademas en esa fecha tenia 17€ mas y resulta que el otro dia entre y me aparecen unicamente 10€, por lo que entiendo me han desaparecido 27€.

Me he puesto en cotacto con ellos y aunque me responden a todos los correos en ninguno me han dado solucion NI EXPLICACIÓN de lo que ha pasado o ha podido pasar. Y lo último que me piden es que envie copia de las paysafecar, cosa que no tengo ya que al ingresarlo en "mypaysafecard" pensaba que estarian seguras y ya no me guardo resguardo de los números de tarjetas.

Del historial no deja mas que los ultimos 6 meses por lo que no aparece el dinero que tenia antes en cuenta, pero en la imagen que adjunto se ve claramente como al menos 10€ han desaparecido, no puede ser que en septiembre (último pago) pagará 10€ y en diciembre ingresara 20€ y me queden solamente 10€.

Si alguien me lo pueda explicar se lo agradeceria.

Adjunto una imagen donde se ve los dos ingresos de fecha posterior al pago, es decir que al menos deberia de haber en cuenta 10€

 

admin

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Respuesta: Me ha desaparecido dinero de "mypaysafecard"

Pasame tus datos por mail y me pongo en contacto con ellos
 

chimbu

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Respuesta: Me ha desaparecido dinero de "mypaysafecard"

Pasame tus datos por mail y me pongo en contacto con ellos

Gracias por tu rápida respuesta.
Datos enviados a ver si a ti te explican que ha podido pasar

¿Vosotros ahora que hariasis? Saco los 10€ que quedan para antes de que desaparezcan o espero a ver que ocurre